Kuah’ı Keşfedin
Web sitemizde, Kuah markasının eşsiz ürünlerini keşfedebilir, tarzınıza uygun olanları seçebilirsiniz. Kuah ailesi olarak, müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunmayı ve onların stilini yansıtan aksesuarlarla buluşturmayı hedefliyoruz.
Modayı takip eden, özgün ve zarif tarzı olan herkesi Kuah ailesine katılmaya davet ediyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim kaç günde teslim edilir?
Siparişiniz oluşturulduktan sonra 1 ila 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişlerinizin teslimat süreleri kargo şirketlerine ve adrese bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Ortalama teslimat süresi siparişinizi verdikten 1 ila 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Çalışma saatlerinizi öğrenebilir miyim?
Hafta içi 09:00- 19:00 Cumartesi 08:30 – 13:00 arası hizmet vermekteyiz. Aynı zamanda bize info@kuah.com.tr mail adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Alışverişinizi kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme seçeneğiyle gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi tamamlandıktan sonra iptal edebilir miyim?
Web sitesinden kredi kartıyla oluşturduğunuz siparişiniz hazırlık aşamasına geçmeden önce iptalini sağlayabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğiyle yaptığınız alışverişlerde iptal durumunu sağlamak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, Sepeti onayla’ adımında karşınıza çıkan ekrandan ‘Üye Olmadan Devam Et’ demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e- posta adresinden takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz. vermenizi tavsiye ederiz.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürünlerle birlikte size gelen faturanın alt kısmına, iade etmek istediğiniz ürünün/ürünlerin açıklamasını ve iade sebebinizi not düşünüz. İade koşullarımızı inceleyerek daha ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Faturam yok iade edebilir miyim?
Eğer faturayı kaybettiyseniz veya yoksa sipariş verdiğiniz hesaba tanımlı mailden faturanıza ulaşabilirsiniz. Mailinizden faturanızın çıktısını alıp iade işleminizi başlatabilirsiniz.
Siparişimin bilgilerinde değişiklik yapabilir miyim?
Fatura çıkışı sağlandıktan sonra maalesef teslimat adresi ve alıcı adı değiştirilememektedir.
İade için kargo ücretini kim karşılayacak?
İadeyi karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderiyorsunuz. Üründe gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kargo ücreti ürün fiyatından düşülerek iade yapılmaktadır.
Siparişimini iptal/iade bedelini ne zaman alabilirim?
Kredi kartı ve kapıda ödeme yöntemi ile oluşturulan siparişlerinizin iadesi 7 ila 14 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Kredi kartına taksit yapabiliyor muyum?
Ödeme ekranına geldiğinizde kullandığınız kredi kartına göre taksit seçenekleri sunulmaktadır.