Kişisel Verilerin Korunması

Veri Sorumlusu:
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Kübra Özdamar Ozd Group tarafından, kuah.com.tr internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

• Firma Ünvanı: Kübra Özdamar Ozd Group

• Adres: Mahmutbey Mah. Taşocağı Yolu Cad. Ağaoğlu My Office 212 No:3 Kat:13 Ofis:218 Bağcılar / İstanbul

• Telefon: 0546 582 72 27

• E-posta: info@kuah.com.tr

1. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, (gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası)

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, iade/değişim talepleri, şikayet ve talep bilgileri

• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz doğrudan banka/ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte olup sistemlerimizde tam kart bilgileri tutulmamaktadır), fatura bilgileri

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez (cookie) bilgileri

• Pazarlama Bilgileri: Onay vermeniz halinde elektronik ticari ileti tercihleri, kampanya/sms/e-posta kayıtlarınız

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydınızın oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi (sipariş alma, hazırlama, kargolama, teslimat)

• Faturalama, muhasebe ve finansal kayıtların tutulması

• İade, değişim, şikayet ve talep süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin artırılması

• Sitenin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi

• Sitemizin kullanımının analiz edilmesi ve geliştirilmesi

• Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

• İlgili mevzuat kapsamında doğan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz:

• İnternet sitemiz (kuah.com.tr) üzerinden formlar, üyelik ekranları, sipariş süreçleri

• E-posta, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları

• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler

• Kargo teslim kayıtları ve ödeme altyapısı sağlayıcıları

vasıtasıyla elektronik ve/veya fiziki yollarla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (mesafeli satış sözleşmesi, üyelik sözleşmesi, sipariş ve teslimat süreçleri)

• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (ticari, mali ve vergi mevzuatı vb.)

• Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi vb.)

• Açık rıza gerektiren hallerde açık rızanız

kapsamında işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Kişi ve Kuruluşlar

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak:

• Kargo ve lojistik firmalarına

• Bankalar ve ödeme kuruluşlarına

• Muhasebe, mali müşavir ve bağımsız denetim hizmeti sunan kişi/kurumlara

• Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcılarına (hosting, sms/e-posta hizmetleri, yazılım firmaları vb.)

• Hukuki süreçlerde avukatlara ve yetkili kamu kurum/kuruluşlarına

aktarılabilmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusu olarak bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgi ve açıklamalarla birlikte bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@kuah.com.tr

• Posta Adresi: Mahmutbey Mah. Taşocağı Yolu Cad. Ağaoğlu My Office 212 No:3 Kat:13 Ofis:218 Bağcılar / İstanbul

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.